MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

1.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi; aşağıda bilgileri belirtilen Alıcı ile Satıcı arasında aşağıdaki şartlar çerçevesinde ve elektronik ortamda Alıcı’nın işbu Sözleşme’yi onayladığı anda kurulmuştur.

1) ALICI:
Adı ve soyadı/Unvanı:
Vergi Kimlik Numarası:
Vergi Dairesi:
Telefon Numarası:
Adresi:
Elektronik Posta Adresi:

2) SATICI:
Ticaret Unvanı:
Merkez Adresi:
Kayıtlı Olduğu Ticaret Odası:
Ticaret Sicil Numarası:
MERSİS Numarası:
Vergi Kimlik Numarası ve Vergi Dairesi:
KEP Adresi:
Elektronik Posta Adresi:
Telefon Numarası:

Bundan sonra İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi kısaca “Sözleşme”, yukarıda belirtilen taraflar ise birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” şeklinde anılacaktır.

2. Tanımlar ve Kısaltmalar

2.1. İşbu Sözleşme’de geçen; Alıcı: 1. maddede bilgileri belirtilen Alıcı’yı,
2.2. Hizmet: Satıcı tarafından bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen ürün sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
2.3. İnternet Sitesi: Aşağıda bilgileri belirtilen Satıcı’ya ait www.klipsconcept.com alan adlı internet sitesini,
2.4. Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
2.5. Kişisel Veri: Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi,
2.6. Kişisel Verilerin İşlenmesi: Kişisel verilerin tamamen veya kısmen otomatik olan ya da herhangi bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, açıklanması, aktarılması, devralınması, elde edilebilir hâle getirilmesi, sınıflandırılması ya da kullanılmasının engellenmesi gibi veriler üzerinde gerçekleştirilen her türlü işlemi,
2.7. Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı: 24 Mart 2016 kabul tarihli ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile bu kanuna dayanılarak hazırlanan tüm yönetmelik, tebliğ, rehber vb. nitelikli tali ve alt düzenlemeler ile, Kişisel Verilerin Korunması Kurulu’nca yayımlanan kararlar da dahil olmak üzere kişisel verilerin korunmasına ilişkin olarak yürürlükte bulunan tüm mevzuatı,
2.8. Satıcı: Ticari veya mesleki amaçlarla ürün satışı gerçekleştiren, 1. maddede bilgileri mevcut Satıcı’yı,
2.9. Kullanım Koşulları: İnternet sitesinde yer alan ve Kullanıcı’nın internet sitesinin ziyareti ve kullanımında uymakla yükümlü olduğu hususları hükme bağlayan, Klips Concept tarafından belirlenen internet sitesi kullanım şartlarını,
2.10. Sözleşme: Alıcı’nın, Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden satın aldığı ürüne ilişkin olarak Alıcı ile Satıcı arasında elektronik ortamda (internet sitesinde), Alıcı tarafından işbu Sözleşme’ye verilecek onay ile kurulacak olan Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni,
2.11. TBK: 11 Ocak 2011 kabul tarihli ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nu,
2.12. TTK: 13 Ocak 2011 kabul tarihli ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu’nu,
2.13. Ticari Elektronik İleti: 23 Ekim 2014 kabul tarihli ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun’un 2’nci maddesinin (c) bendinde tanımlanan iletileri,
2.14. Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,
2.15. Tüketici işlemi: Mal veya hizmet piyasalarında kamu tüzel kişileri de dâhil olmak üzere ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden veya onun adına ya da hesabına hareket eden gerçek veya tüzel kişiler ile tüketiciler arasında kurulan her türlü sözleşme ve hukuki işlemi,
2.16. Ürün: Alıcı tarafından internet sitesi üzerinden sipariş edilen; temel nitelikleri, fiyat ve gönderim bilgileri 4. maddede düzenlenen alışverişe ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne konu ürünü,
2.17. Yönetmelik: 27 Kasım 2014 tarihli ve 29188 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni, ifade eder.

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

3.1. İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’nın internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği, aşağıda temel özellikleri ve vergiler dâhil toplam satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri kapsamında Taraflar’ın uymakla yükümlü olduğu hususlar ile karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3.2. Bu Sözleşme; Kanun ve Yönetmelik hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır. Bu çerçevede, yürürlükteki mevzuat uyarınca tüketici sayılmayan Alıcı’lar hakkında Alıcı’nın tacir olup olmamasına göre TTK veya TBK hükümleri geçerli olacaktır. Tereddüte yer vermemek adına işbu Sözleşme’de Kanun ve Yönetmelik gereği tüketiciler için öngörülmüş olan hükümlerden hiçbiri yürürlükteki mevzuat uyarınca tüketici sayılmayan Alıcı’lar için de geçerli olduğu şeklinde yorumlanamayacak; tüketici sayılmayan Alıcı’lar, Kanun kapsamında olmadığından bunlar hakkında ilgisine göre TBK veya TTK hükümleri uygulama alanı bulacaktır.
3.3. Sözleşme’nin akdinden önce Alıcı’nın bilgi ve onayına sunulan Ön Bilgilendirme Formu, bu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır. Alıcı; işbu Ön Bilgilendirme Formu’nun, Sözleşme’nin ve siparişin onaylanmasından önce Satıcı tarafından internet sitesinde bilgisine sunulduğunu, Sözleşme’yi ve siparişi, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup inceleyerek ve Sözleşme konusu ürünün nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, kargo-nakliye vb. ek masrafları, teslimat ve ödeme şekli ile cayma hakkı ve 4. maddede belirtilen tüm diğer hususlar hakkında önceden bilgi sahibi olarak onaylayıp akdettiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

4. Alıcı’nın Sözleşme’nin Akdinden Önce Bilgilendirildiği Hususlar

4.1. Alıcı; siparişini oluşturmadan ve işbu Sözleşme’nin kurulmasından önce gerek Satıcı tarafından kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Sözleşme ile gerekse de internet sitesinde mevcut hususlar ve diğer yöntemlerle aşağıdaki hususlar hakkında tam olarak bilgilendirildiğini ve işbu Sözleşme’yi, tüm bu hususları tek tek okuyup anlayarak ve kabul ederek özgür iradesiyle onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder:

• Aşağıda belirtilen Sözleşme konusu ürün/ürünlerin temel nitelikleri,
• Satıcı’nın ticaret unvanı, merkez adresi, MERSİS numarası, vergi kimlik numarası, kayıtlı olduğu vergi dairesi ve ticaret odası ile ticaret sicil numarası,
• Satıcı ile hızlı bir şekilde irtibat kurabilmesini sağlayacak Satıcı’nın açık adres, telefon, KEP adresi ve elektronik posta adresi bilgileri,
• Satıcı’nın mensubu olduğu Ankara Ticaret odasının öngördüğü ve Satıcı’nın da uymakla yükümlü olduğu mesleki davranış kurallarının incelenebileceği iletişim bilgisi,
• Satın alınmak istenilen Sözleşme konusu ürün/ürünlerin satın alınması ve siparişin oluşturulabilmesi için izlenmesi gereken tüm teknik adımlar (bu adımlar internet sitesinde yer alan “İşlem Rehberi”nde Alıcı’nın bilgisine sunulmaktadır),
• Alıcı’nın siparişi oluşturmadan önce girilen hatalı bilgileri tespit edip düzeltebilmesi için Satıcı tarafından sağlanan teknik araç ve yöntemler (bu adım ve yöntemler, İşlem Rehberi’nde detaylı olarak mevcuttur),
• Alıcı’nın, Satıcı tarafından işlenen ve aktarılan kişisel verileri ile bunların hangi usul ve esaslar çerçevesinde işlenilip aktarıldığı, Satıcı tarafından öngörülen gizlilik politikaları, Satıcı’nın Alıcı ile elektronik iletişim kurma usul ve esasları, Alıcı tarafından verilen izinler ve bunların kapsamı,
• Sözleşme konusu ürün/ürünlerin tüm vergiler dâhil toplam satış fiyatı, nakliye, teslim ve kargo masrafı gibi ek masrafları bilgisi ve tüm bu masraflar da dahil Alıcı tarafından ödenmesi gereken toplam tutar bilgisi,
• Sözleşme konusu ürün/ürünler için Satıcı tarafından herhangi bir gönderim kısıtlaması uygulanıp uygulanmadığı,
• Sözleşme konusu ürün/ürünlerin satın alınmasında Satıcı’nın internet sitesinde geçerli ödeme yöntemleri, Alıcı’nın ödemeyi hangi ödeme araç ve yöntemleri ile gerçekleştirebileceği bilgisi,
• Sözleşme konusu ürün/ürünlerin Alıcı’ya hangi usul ve esaslar çerçevesinde teslim edileceğine ilişkin teslimat bilgileri ile teslimat süresi hakkında bilgiler, tahsilat ve diğer ödeme bilgileri ile Sözleşme’nin ifasına ilişkin olarak öngörülen diğer bilgiler ve Taraflar’ın karşılıklı hak, yükümlülük ve sorumlulukları,
• Alıcı’nın Sözleşme’den cayma hakkına sahip olduğu durumlarda bu hakkın kullanılma şartları, süresi ve usulü ile cayma hakkını kullanan Alıcı’nın Sözleşme konusu ürün/ürünleri iade edeceği Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firması bilgisi ve iadeye ilişkin tüm malî hususlar,
• Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası veya elektronik posta adresi bilgisi,
• Cayma hakkının hangi durumlarda kullanılamayacağı bilgisi ile bu hakkın süresi içerisinde kullanılmaması hâli de dâhil, Alıcı’nın cayma hakkını kaybedeceği durumlara ilişkin bilgi,
• Satıcı’nın talebi üzerine varsa Alıcı tarafından ödenmesi veya sağlanması gereken depozitolar ya da diğer mali teminatlar ve bunlara ilişkin şartlar,
• Varsa dijital içeriklerin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri,
• Satıcı’nın bildiği ya da makul olarak bilmesinin beklendiği, dijital içeriğin hangi donanım ya da yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgi,
• Satıcı’nın şikâyet ve itirazlar için çözüm yöntemleri ile işbu itiraz/şikâyetlerin Satıcı’ya yöneltilebilmesinde kullanılacak Satıcı’ya ait iletişim bilgisi,
• Yürürlükteki mevzuat uyarınca tüketici niteliği taşıyan Alıcı’ların, Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklar hakkında uyuşmazlık konusunun meblağına göre yürürlükteki mevzuat çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne veya zorunlu arabuluculuk dava şartı da sağlanarak Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabileceği bilgisi,
• Alıcı’nın; siparişi ve Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Sözleşme’yi onaylamakla birlikte Sözleşme konusu ürün/ürünlerin bedelini ödeme yükümlülüğü altına gireceği bilgisi,
• Yürürlükteki mevzuat çerçevesinde işbu Sözleşme’nin Satıcı tarafından on yıl süreyle saklanacağı, talebi hâlinde Alıcı’nın elektronik posta adresine mail olarak gönderilebileceği ve ayrıca Alıcı’nın, internet sitesi üzerinden erişebileceği üyelik hesabından işbu Sözleşme’ye ulaşabileceği bilgisi.

5. Sözleşme Konusu Ürün/Ürünlerin Temel Nitelikleri

5.1. Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri (adı, modeli, rengi, ebat ve boyutları ile diğer detay özellikleri ve bu arada fiyatı, kargo ücreti vb. bilgiler) internet sitesinde mevcut olup buradan incelenebilecektir.
5.2. Sözleşme konusu ürüne ilişkin Alıcı tarafından ödenmesi gereken toplam tutar bilgisi (ürünün vergiler dahil satış fiyatı, kargo ücreti vb. masraf bilgisi ile birlikte) aşağıdaki şekildedir:

Satın Alınan Ürün:
Sipariş Adedi:
Ürünü Teslim Alacak Kişi:
Teslimat Adresi:
Fatura Adresi:
Ödeme Şekli ve Yöntemi:
Tüm Vergiler Dahil Ürünün Satış Fiyatı:
Teslimatı Yapacak Kargo Firması:
Kargo Ücreti (Taşıma masrafı):
Ödenmesi Gereken Toplam Tutar:
Satın Alınan Ürünün Kargoya Teslim Edileceği Tahmini Süre:
Teslimat Süresi: Azami 30 gün içerisinde

6. Fatura Bilgileri

6.1. Faturanın Düzenleneceği Kişinin Adı Soyadı veya Ticaret Unvanı/İşletme Adı:
Adresi:
Veri Dairesi:
Vergi Kimlik Numarası:
Telefon Numarası:
Elektronik Posta Adresi:

Faturanın Gönderilme Yöntemi: Fatura adresi ile teslimat adresinin aynı olması hâlinde Sözleşme konusu ürün/ürünlerin teslimi esnasında adrese, farklı olması durumunda ise Alıcı’nın e-posta adresine gönderilecektir.

7. Genel Hükümler

7.1. İşbu Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda (Satıcı’nın internet sitesinde) onaylandığı anda kurulan ve tam iki tarafa borç yükleyen mesafeli satış sözleşmesi niteliğini taşır. İşbu Sözleşme kapsamında Alıcı’nın aslî edim yükümlülüğünü, internet sitesinde sipariş edilerek satın alınan Sözleşme konusu ürün/ürünlerin yukarıda gösterilen bedelinin Satıcı’ya siparişin onaylanması esnasında ödenmesi oluştururken, Satıcı’nın aslî edim yükümlülüğü ise Sözleşme konusu ürün/ürünlerin, ayıpsız, eksiksiz, tam ve gereği gibi hukuka uygun bir ifayla işbu Sözleşme’de düzenlenen azami teslimat süresi içerisinde vaktinde teslimidir. Taraflar, bu yükümlülüklerini tam ve gereği gibi yerine getirmekle yükümlü olup işbu yükümlülüklere ilişkin hususlar 8. ve 9. maddelerde düzenlendiği gibidir.
7.2. Sözleşme konusu ürün/ürünlerin toplam fiyatı (vergiler ve kargo bedeli dahil Alıcı’nın ödemesi gereken toplam tutar) 5. maddede gösterilmiş olup Alıcı; işbu Sözleşme’yi onaylamakla birlikte bu tutarı ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.3. Alıcı; Satıcı’nın internet sitesinden vereceği tüm siparişlerini iyiniyet ve dürüstlük kurallarına uygun olarak oluşturmakla yükümlüdür. Sipariş edilen ürünlerin, yeniden satış vb. suretle kazanç elde etme gayesiyle veya herhangi bir ticari amaçla sipariş edilmesi yasaktır. Alıcı; Sözleşme konusu ürünleri yeniden satışını gerçekleştirmek gibi kazanç elde etme veya ticari bir amaçla sipariş etmediğini, siparişini bireysel ihtiyaçları çerçevesinde, iyiniyet ve dürüstlük kurallarına uygun olarak oluşturduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder. Satıcı; Alıcı’nın, siparişini kazanç elde etme vb. ticari bir amaçla ya da bu maddede belirtilen usul ve esaslara aykırı, iyi niyet, doğruluk ve dürüstlük kurallarıyla bağdaşmayan herhangi bir amaçla oluşturduğunu tespit etmesi durumunda yapacağı inceleme sonuçlanıncaya kadar işbu siparişi yerine getirmeme ve/veya iptal etme hakkına sahiptir.
7.4. Alıcı; internet sitesini yürürlükte bulunan mevzuata ve internet sitesinde yer alan kullanım koşullarına uygun olarak kullanmakla yükümlüdür. Alıcı, internet sitesini; Satıcı tarafından belirlenen ve internet sitesinde ilân edilen kullanım koşullarına, hukuka, kamu düzenine, ahlâka, âdâba aykırı olarak kullanamayacağı gibi başkalarına zarar verecek ve/veya Satıcı’nın ya da üçüncü kişilerin fikri ve sınai hakları ile mülkiyet haklarını ihlâl edecek şekilde kullanamaz, internet sitesine başkalarının kullanımını engelleyecek ve/veya zarar verecek yazılım, spam, virüs vb. yükleyemez, gönderemez. Aksi hâlde Satıcı’nın, Alıcı’ya yöneltebileceği tüm zarar ve ziyan talepleri ile diğer hukuki hak talepleri saklı kalmak üzere doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk Alıcı’ya aittir.
7.5. Alıcı; işbu Sözleşme ile Sözleşme’nin ayrılmaz parçasını oluşturan Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan bilgilerinin tam, doğru ve güncel olmasından sorumludur. Satıcı; Alıcı tarafından verilen işbu bilgiler ile teslimat adresinde herhangi bir yanlışlık, eksiklik ya da hata olması ve/veya bu bilgilerin gerçeği yansıtmaması durumunda sorumluluk kabul etmez.
7.6. Satıcı; internet sitesinde tüketicilerin bireysel ihtiyaçlarına yönelik olarak perakende satış gerçekleştirmektedir. Bu kapsamda Satıcı; internet sitesi üzerinden verilebilecek sipariş miktarlarına ilişkin olarak internet sitesinde önceden duyurmak kaydıyla adet sınırlaması getirme, Alıcı’nın bu adedin üzerinde vermiş olduğu siparişleri engelleme ve iptal etme hakkına sahiptir. Satıcı; getirmiş olduğu adet sınırlamasının üzerinde sipariş verildiğini ödemenin yapılması aşamasından sonra tespit etmesi durumunda da teslimat masrafları dâhil olmak üzere ödenen tutarı Alıcı’ya iade etmek kaydıyla işbu adetin üzerinde verilen siparişleri iptal etme hakkına sahiptir. Alıcı; bu maddede belirtilen tüm hususları bildiğini ve siparişi, bunları kabul ederek oluşturup onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.7. İşbu Sözleşme ile Ön Bilgilendirme Formu, yürürlükteki mevzuat uyarınca on yıl boyunca Satıcı nezdinde elektronik ortamda saklanacaktır. Alıcı’nın talebi hâlinde işbu Sözleşme ile Ön Bilgilendirme Formu’nun bir örneği Alıcı’nın, 4. maddede belirtilen e-posta adresine mail olarak gönderilecektir. Üyelik Sözleşmesi’ni imzalayarak internet sitesine üye olan Alıcı’lar, internet sitesinde yer alan “Hesabım” sekmesinden; diğer Alıcı’lar ise “Sipariş Takibi” sekmesinden de işbu Form ve Sözleşme’ye belirtilen saklama süresi boyunca ulaşabilecektir.

8. Sözleşme Konusu Ürün/Ürünlerin Teslimi

8.1. Satıcı; Sözleşme konusu ürün/ürünleri, ayıpsız ve siparişte belirtilen temel niteliklerine uygun olarak, eksiksiz ve gereği gibi tam bir ifayla, varsa kullanma kılavuzu, garanti belgesi gibi yürürlükte bulunan mevzuat uyarınca teslim etmesi gereken tüm diğer bilgi ve belgelerle birlikte teslimat adresinde Alıcı’ya veya Alıcı tarafından yetkilendirilen kişiye, 8.3. maddesinde belirtilen teslimat süresi içerisinde teslim edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.2. Şu kadar ki Satıcı’nın, Sözleşme konusu ürün/ürünleri Alıcı’ya teslim etme yükümlülüğü, 5. maddede ve Ön Bilgilendirme Formu’nda gösterilen ödenmesi gereken toplam tutarın Alıcı tarafından Satıcı’ya ödenmesiyle doğar. Alıcı; işbu tutarı Satıcı’ya teslimattan önce ödemek zorundadır. İşbu tutarın Sözleşme konusu ürün/ürünlerin Alıcı’ya tesliminden önce ödenmemesi durumunda Satıcı; siparişi iptal ederek işbu ürün/ürünleri Alıcı’ya teslim etmeme hakkına sahiptir.
8.3. Satıcı; 5. maddede belirtilen Sözleşme konusu ürün/ürünlere ilişkin ödenmesi gereken toplam tutarın hesabına geçmesini takiben mümkün olan en kısa süre içerisinde, varsa taahhüt ettiği süreye uygun olarak ve her halükârda siparişin, kendisine ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içerisinde işbu ürün/ürünleri, Alıcı’ya veya Alıcı tarafından teslim almaya yetkili olarak gösterilen kişiye teslimat adresinde teslim etmek zorundadır. Alıcı; Satıcı’nın, işbu süre içerisinde teslim edimini yerine getirememesi durumunda Sözleşme’yi feshetme hakkına sahiptir. Alıcı’nın, bu maddede düzenlenen fesih hakkını kullanması durumunda Satıcı; Alıcı tarafından kendisine ödenen kargo ücreti ve vergiler dahil tüm ödemeleri, Alıcı’nın fesih bildiriminin kendisine ulaştığı andan itibaren 14 (on dört) gün içerisinde Alıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.
8.4. Şu kadar ki Satıcı’nın, Sözleşme konusu ürün/ürünleri Alıcı’ya teslim etmesi gereken azami süre olan işbu 30 (otuz) günlük süre; Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler bakımından uygulanmaz. Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler bakımından teslimat süresi, 30 (otuz) günü aşabilecek olup bu durum, 8.3. maddesi kapsamında Alıcı’ya Sözleşme’yi fesih hakkı vermez.
8.5. Satıcı; sipariş konusu ürün/ürünlerin tesliminin (ifasının) imkânsızlaşması hâlinde, durumu öğrendiği andan itibaren 3 (üç) gün içerisinde Alıcı’ya durumu bildirmek ve varsa teslimat masrafları dâhil Alıcı’dan tahsil ettiği tüm ödemeleri en geç 14 (on dört) gün içerisinde Alıcı’ya iade etmek zorundadır. Sipariş edilen ürün/ürünlerin stokta bulunmaması hâli, bu maddede düzenlenen teslim/ifa imkânsızlığı olarak kabul edilemez.
8.6. Satıcı’nın; 8.5. maddesinde düzenlenen 3 (üç) gün içinde durumu Alıcı’ya bildirme ve Alıcı’nın tercihine göre işlem yapma mecburiyeti saklı kalmak kaydıyla Alıcı; hava muhalefeti, deprem, salgın hastalık, pandemi vb. mücbir sebep hâlleri veya beklenmedik hâl ya da olağanüstü durumlarda, Satıcı’nın bu madde çerçevesinde kendisine yapacağı bildirim üzerine siparişinin iptal edilmesini tercih edebileceği gibi bunun yerine siparişinin, mücbir sebep/beklenmedik hâl/olağanüstü durumun ortadan kalkmasından sonra yerine getirilmesini ya da sipariş ettiği ürün(ler) yerine başka ürün gönderilmesini talep etme hak ve yetkisine sahiptir. Alıcı’nın bu madde çerçevesinde Sözleşme konusu ürün/ürünler yerine başka ürün gönderilmesini talep etmesi durumunda Satıcı; bu ürünün tedarik edilmesine ilişkin azami çabayı sarf edecektir. Şu kadar ki Sözleşme konusu ürün/ürünler yerine Alıcı tarafından gönderilmesi talep edilen işbu diğer ürün/ürünlerin fiyatının, Sözleşme konusu ürün/ürünlerin fiyatını aşması durumunda aradaki fark, Alıcı’dan tahsil edilir.
8.7. Satıcı; Sözleşme konusu ürün/ürünleri, anlaşmalı olduğu Aras Kargo aracılığıyla Alıcı’ya ya da Alıcı tarafından yetkilendirilen kişiye teslim edecektir. Satıcı tarafından aksi açıkça öngörülmedikçe Sözleşme konusu ürün/ürünlerin taşıma giderleri (kargo ücreti), Alıcı’ya aittir. Şu kadar ki Satıcı; internet sitesi üzerinden ilân edeceği kampanya, duyuru vb. açıklamalarla ticari karar ve takdirine bağlı olarak taşıma masrafını Alıcı’ya yansıtmama hakkını saklı tutar.
8.8. Alıcı; kargo firması tarafından teslim edilen Sözleşme konusu ürün/ürünleri teslimat sırasında gözden geçirmekle ve paketi, ambalajı, poşeti, mühür, bant ya da kutusu açık, yırtılmış, ezilen veya kırık, kopuk vb. şekilde hasarlı/ayıplı ürünleri teslim almamakla yükümlüdür. Alıcı; Sözleşme konusu ürün/ürünlerin kargo firması tarafından kendisine teslimi esnasında yapacağı gözden geçirme ve muayene neticesinde herhangi bir hasar ya da ayıp tespit ederse işbu ürün/ürünleri kabul etmemek ve kargo firması yetkilisine ayıp ya da hasarı kayıt altına alan bir tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi hâlde Satıcı; herhangi bir sorumluluk kabul etmeyecek olup, Sözleşme konusu ürün/ürünlerin Alıcı’ya Sözleşme’ye uygun olarak, ayıpsız, eksiksiz ve sağlam olarak gereği gibi teslim edildiği kabul edilir. Bu maddede düzenlenen muayene/gözden geçirme yükümlülüğü; Alıcı tarafından yetkilendirilen kişiler bakımından da geçerli olup Alıcı, bu kişilerin gerekli gözden geçirme ve kontrolü yapmaksızın Sözleşme konusu ürün/ürünleri teslim alması hâlinden sorumludur.
8.9. Satıcı; işbu Sözleşme’de belirtilen teslimat adresine Sözleşme konusu ürün/ürünlerin teslimi ile Sözleşme kapsamındaki ifa yükümlülüğünü tam, eksiksiz ve gereği gibi yerine getirmiş sayılır. Alıcı; Sözleşme konusu ürün/ürünlerin teslimi sırasında kendisi ya da yetkilendirdiği üçüncü kişinin adreste bulunmaması nedeniyle teslim alınamamasından veya geç teslim alınmasından ve yetkilendirdiği üçüncü kişinin işbu ürün/ürünleri teslim almayı kabul etmemesinden doğan zarar ve giderlerden sorumlu olup, Satıcı’ya bu sebeple herhangi bir sorumluluk yüklenemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.10. Sözleşme konusu ürün/ürünlerin, Alıcı ya da Alıcı tarafından yetkilendirilen üçüncü kişi tarafından teslim alınmaması durumunda malın iade edildiği kabul edilecek ve Satıcı, yasal süresi içerisinde varsa ürüne ilişkin kendisine yapılan tüm ödemeleri Alıcı’ya iade edecektir.

9. Alıcı’nın Ödeme Yükümlülüğü

9.1. Alıcı; sipariş ettiği Sözleşme konusu ürün/ürünlere ilişkin 5. maddede gösterilen ödenmesi gereken toplam tutarı, işbu ürün/ürünlerin kendisine teslim edilmesinden önce Satıcı’ya ödemekle yükümlüdür. Alıcı; ödemeyi banka kartı ya da kredi kartı kullanarak gerçekleştirebilecektir. Sözleşme konusu ürün/ürünlerin faturası; fatura adresi ile teslimat adresinin aynı olması durumunda teslimat adresine işbu ürün/ürünlerin teslimi ile birlikte gönderilecektir. Fatura adresi ile teslimat adresinin farklı olması durumunda ise fatura, Alıcı’nın yukarıda belirtilen elektronik posta adresine iletilecektir.
9.2. Alıcı; 9.1. maddesinde düzenlenen işbu ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi durumunda veya ödemenin, bankası tarafından iptal edilmesi ya da onaylanmaması durumunda Satıcı’nın, sipariş edilen ürün/ürünlerin teslimi başta olmak üzere Sözleşme’den doğan tüm yükümlülüklerinin sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı; banka tarafından herhangi bir sebeple ödemenin gerçekleştirilemediği veya başarısız olduğu bilgisi verilmesine rağmen Satıcı’ya aktarılan ödemeler için Satıcı’yı sorumlu tutmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
9.3. Sözleşme konusu ürün/ürünlerin tesliminden sonra ödemenin gerçekleştirildiği banka kartı veya kredi kartını çıkaran ya da kabul eden banka ya da yetkili finansal kuruluş tarafından Satıcı’dan ödeme konusu tutarın herhangi bir nedenle geri talep edilmesi durumunda Alıcı; en geç 7 (yedi) gün içerisinde teslim edilen ürün/ürünleri Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Alıcı; işbu durumun, haksız harcama itirazı gibi kendisine isnat edilebilen bir kusurdan kaynaklanması durumunda Satıcı’nın diğer zarar ve ziyan talepleri saklı kalmak üzere, Sözleşme konusu ürün/ürünlerin iade masraflarını karşılamakla yükümlüdür.
9.4. Sözleşme konusu ürün/ürünlerin tesliminden sonra, ödemenin gerçekleştirildiği banka ya da kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanımı sebebine istinaden bankanın, Satıcı’ya ödeme konusu tutarı aktarmaması durumunda Alıcı; teslim edilen ürün/ürünleri en geç 7 (yedi) gün içerisinde iade masrafları kendisine ait olacak şekilde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür.
9.5. Satıcı; Sözleşme konusu ürün/ürünlere ilişkin ödemenin gerçekleştirildiği banka kartı veya kredi kartı ya da banka hesabı sahibi ile Alıcı’nın farklı kişiler olması veya ödemenin gerçekleştirildiği ödeme aracında güvenlik riskinden şüphelenilmesi durumunda Alıcı’dan kimlik bilgisi, iletişim bilgisi, ödemede kullanılan ödeme aracının bir önceki aya ait hesap özetini (ekstre) veya işbu ödeme aracını temin ettiği bankadan, söz konusu ödeme aracının kendisine ait olduğu bilgisini sunan yazılı bir belge ibraz etmesini talep etme hakkına sahiptir. Bu hâlde Alıcı; Satıcı’nın işbu talebini en geç 24 (yirmi dört) saat içerisinde yerine getirmek zorundadır. İşbu bilgi veya belgelerin Satıcı’ya iletilmesine kadar geçecek sürede sipariş, Satıcı tarafından askıya alınır. Bu maddede belirtilen 24 (yirmi dört) saatlik süre içerisinde Satıcı tarafından talep edilen söz konusu bilgi ya da belgelerin Alıcı tarafından sunulmaması durumunda Satıcı; siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

10. Cayma Hakkı ve Kullanılmasına İlişkin Usul ve Esaslar

10.1. Alıcı; 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe ileri sürmeksizin ve hiçbir cezai şart ödemeksizin işbu Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. İşbu süre; 2. maddede tanımlı bir ürünün teslimine ilişkin olması durumunda Sözleşme konusu ürün/ürünlerin Alıcı’ya veya Alıcı tarafından yetkilendirilen üçüncü kişiye teslim edildiği günden, 2. maddede tanımlı bir hizmetin ifasına ilişkin olması durumunda Sözleşme’nin kurulduğu günden, bir ürün teslimi ile hizmet ifasını birlikte içermesi durumunda ise Sözleşme konusu ürün/ürünlerin Alıcı’ya veya Alıcı tarafından yetkilendirilen üçüncü kişiye teslim edildiği günden itibaren işlemeye başlar. Alıcı; ayrıca Sözleşme’nin kurulduğu andan başlayarak, Sözleşme konusu ürün/ürünlerin kendisine teslim edilmesine kadar herhangi bir anda da işbu cayma hakkını kullanabilecektir.
10.2. 10.1. maddesinde belirtilen 14 (on dört) günlük cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde, Alıcı veya Alıcı tarafından yetkilendirilen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı gün, birden fazla parçadan oluşan ürünlerde, Alıcı veya Alıcı tarafından yetkilendirilen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün, ürünün, belirli bir süre boyunca düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, Alıcı veya Alıcı tarafından yetkilendirilen üçüncü kişinin ilk ürünü teslim aldığı gün esas alınır.
10.3. Alıcı; cayma hakkını aşağıda belirtilen usul ve esaslar dâhilinde kullanabilecektir: Cayma hakkını kullanmak isteyen Alıcı’nın; yukarıdaki maddelerde belirtilen 14 (on dört) günlük yasal süre içerisinde Satıcı’nın 1. maddede gösterilen posta adresine yazılı olarak veya e-posta adresine mail göndermek suretiyle ya da Satıcı’nın internet sitesindeki “Hesabım” sekmesinden iptal/iade prosedürünü başlatmak suretiyle Satıcı’ya cayma bildiriminde bulunması zorunludur.
10.4. İşbu cayma bildirimi, Alıcı tarafından Sözleşme’den cayıldığını açıklayan herhangi bir yazılı beyanla gerçekleştirilebilecektir. Alıcı; dilerse ekli Form’u doldurup Satıcı’ya ileterek de cayma hakkını kullanabilir. Bu Form’un bir örneği, iade işlemlerinde Alıcı’ya kolaylık sağlayabilmesini teminen Sözleşme konusu ürün/ürünlerin Alıcı’ya ya da Alıcı tarafından yetkilendirilen üçüncü kişiye teslimi esnasında kargo paketine yapıştırılmış bir vaziyette iletilmektedir. İşbu Form, yalnızca Alıcı’ya kolaylık sağlaması açısından hazırlanmış olup cayma bildiriminin bu Form ile yapılması zorunlu değildir. Alıcı; bu Formu kullanmadan, bu maddede belirtilen yöntemlerden biriyle Satıcı’yı muhatap herhangi bir yazılı bildirimi (mümkünse adı, soyadı ve adresi ile cayma hakkına konu edilen ürün/hizmet bilgisi ve bunların sipariş ya da teslimat tarihi ile sipariş numarasına yer vererek) ile de cayma bildiriminde bulunma hakkına sahiptir.
10.5. Alıcı; cayma bildiriminde bulunduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullandığı Sözleşme konusu ürün/ürünleri, Satıcı’ya eksiksiz ve hasarsız olarak (kendisine teslim edildiği gibi) geri göndermek zorundadır. Alıcı’nın, işbu ürün/ürünleri bu Sözleşme’de belirtilen Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığıyla göndermesi durumunda taşıma masraflarından (kargo ücreti) Satıcı sorumludur. Alıcı’nın, söz konusu ürün/ürünleri farklı bir kargo şirketi aracılığıyla göndermesi hâlinde ise taşıma masrafları (kargo ücreti) Alıcı’ya aittir. Şu kadar ki Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo şirketinin, Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesinin olmaması nedeniyle cayma hakkı kullanılan ürün/ürünlerin, Alıcı tarafından başka bir kargo şirketi aracılığıyla gönderilmesi durumunda taşıma masrafı ve taşıma sırasında malın uğrayabileceği hasarlar ile zarar ziyandan doğan sorumluluk Satıcı’ya aittir.
10.6. Alıcı; cayma hakkını kullandığı ürün/ürünleri, faturası ile malın kendisine teslimi esnasında gönderilen kullanma kılavuzu, varsa garanti belgesi vb. tüm bilgi ve belgeleriyle ve ambalajı, kutusu vb. tüm aksesuarları ve varsa teslimat esnasında kendisine gönderilen tüm hediye ürünlerle birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak yukarıda belirtilen usul ve esaslar çerçevesinde Satıcı’ya geri göndermek zorundadır. Alıcı’nın talebi üzerine Sözleşme konusu ürün/ürünler için kurumsal fatura düzenlenmiş ise Alıcı’nın iade faturası düzenlemesi ve mümkünse sistemlerinden Satıcı tarafından düzenlenen işbu kurumsal faturanın reddi işlemini de gerçekleştirmesi gerekmektedir.
10.7. Alıcı’nın cayma hakkını kullanarak iade ettiği Sözleşme konusu ürün/ürünlerin bu maddede belirtilen usul ve esaslara uygun olarak iade edilmesi hâlinde Satıcı; cayma hakkına konu ürün/ürünlerin tesliminden veya Sözleşme konusu hizmetin ifasına başlanmadan önce cayma hakkının kullanılması durumunda işbu hakkın kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde; tesliminden sonra cayma hakkının kullanılması durumunda ise işbu ürün/ürünlerin; Satıcı’nın anlaşmalı olduğu bu Sözleşme’de belirtilen kargo şirketine teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde (başka kargo ile gönderilirse kendisine ulaştığı tarihten itibaren); hizmet ifasında ise bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, varsa teslimat masrafları (kargo ücreti) da dahil, Alıcı’dan tahsil ettiği tüm ödemeleri Alıcı’ya iade edecektir. Şu kadar ki Alıcı’nın; tek bir sipariş ile birden fazla ürün sipariş vermesi ve cayma hakkının ise işbu siparişe konu ürünlerden biri veya birkaçına ilişkin olması durumunda kargo ücreti iade edilmeyecektir.
10.8. Satıcı; 10.7. maddesinde belirtilen tüm bu geri ödemeleri, Alıcı’nın Sözleşme konusu ürün ya da hizmeti satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde, tek seferde ve Alıcı’ya herhangi bir masraf ya da yükümlülük getirmeksizin yapacaktır. Şu kadar ki Satıcı tarafından bu maddede belirtilen süre içerisinde iade işlemi gerçekleştirilmesine rağmen ilgili tutarın Alıcı’nın hesabına yansıması, Alıcı’nın ödemeyi gerçekleştirirken kullandığı ödeme hesabı ya da ödeme aracının niteliğine göre ilgili finansal kuruluşların tâbi olduğu mevzuat gereği değişkenlik gösterebilir. Alıcı; bu durumu bildiğini, bu kapsamda kredi kartıyla gerçekleştirilen ödemelerde iade edilen tutarın hesabına yansıması için geçecek sürenin 2 (iki) veya 3 (üç) haftayı bulabileceğini, işbu olası gecikmelerden dolayı Satıcı’nın sorumlu tutulamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
10.9. Alıcı; cayma hakkını kullanabileceği süre içinde Sözleşme konusu ürün/ürünleri, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanması durumunda bunlarda meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Şu kadar ki; 11. madde uyarınca tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket vb. koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlara (küpe, piercing vb.) ilişkin olarak Satıcı’nın iade kabul etmeme hakkı saklıdır.

11. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

11.1. Alıcı; Yönetmelik’in 15’inci maddesi uyarınca aşağıda sayılı sözleşmelerde cayma hakkına sahip olmayıp, bu sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan ürün veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
b) Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin sözleşmeler.
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerin teslimine ilişkin sözleşmeler.
ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünlerden; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlere ilişkin sözleşmeler.
e) Ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.
ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya Alıcı’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler.
h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
ı) Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.
11.2. Alıcı; Sözleşme konusu ürün/ürünlerin, Yönetmelik’in 2’inci maddesinin ikinci fıkrasında sayılan Yönetmelik’in kapsamı dışında kalan ürünlerden oluşması durumunda cayma hakkını kullanamaz.
11.3. Alıcı; cayma hakkına sahip olduğu durumlarda işbu hakkını 10. maddede düzenlenen süre içerisinde ve anılan maddede düzenlenen usul ve esaslara uygun olarak kullanmak zorundadır. Alıcı; 8. maddede düzenlenen süre içerisinde belirtilen usûl ve esaslar çerçevesinde cayma hakkını kullanmaması durumunda işbu hakkını kaybeder.
11.4. Alıcı; cayma hakkını kullanabileceği süre içinde Sözleşme konusu ürün/ürünleri işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanmaması hâlinde işbu ürün/ürünlerde herhangi bir bozulma, değişme vb. bir hâl olması durumunda cayma hakkından faydalanamaz.

12. İadeye İlişkin Diğer Usul ve Esaslar

12.1. 10. madde çerçevesinde cayma hakkının kullanıldığı durumlar da dâhil olmak üzere Sözleşme konusu ürün/ürünlerin iade edildiği tüm hâllerde işbu ürün/ürünlere ilişkin olarak ödenen tutar, Satıcı tarafından; Alıcı’nın ödemeyi gerçekleştirirken kullandığı ödeme yöntemine uygun olarak Alıcı’ya tek seferde iade edilecektir. Satıcı; bu maddede düzenlenen iadeye konu tutarı, Alıcı’nın ödemeyi gerçekleştirirken kullandığı banka ya da kredi kartını çıkaran bankaya tek seferde iade edecek, Alıcı’ya nakit iade gerçekleştirmeyecektir.
12.2. Ancak Satıcı tarafından ilgili bankaya işbu iadeye konu tutarın tek seferde ödenmesine rağmen söz konusu tutarın Alıcı’nın banka hesabına veya kredi kartına yansımasında ilgili bankadan kaynaklı olarak muhtelif gecikmeler yaşanabilecektir. Alıcı; ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdiği durumlarda Satıcı tarafından ilgili bankaya iade edilen tutarın hesabına yansıma süresinin bankacılık işlemleri ve yürürlükte bulunan mevzuattan kaynaklı olarak değişebileceğini, duruma göre 2 (iki) veya 3 (üç) haftayı bulabileceğini ve işbu gecikmenin Satıcı’dan kaynaklanmadığını bildiğini, işbu gecikme nedeniyle Satıcı’yı sorumlu tutmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

13. Zarar ve Hasardan Sorumluluk

13.1. Sözleşme konusu ürün/ürünlerin, Alıcı’ya veya Alıcı tarafından yetkilendirilen üçüncü kişiye teslimine kadar oluşan hasar veya kayıplardan sorumluluk Satıcı’ya aittir. Şu kadar ki Alıcı’nın; Sözleşme konusu ürün/ürünlerin, Satıcı’nın belirlediği kargo firması dışında başka bir taşıyıcı ile gönderilmesini talep ettiği hâllerde işbu ürün/ürünlerin ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan Satıcı sorumlu değildir.
13.2. Sözleşme konusu ürün/ürünlerin, Alıcı’ya veya Alıcı tarafından yetkilendirilen üçüncü kişiye tesliminden sonra ilgili ürün(ler)de meydana gelebilecek zarar ve hasardan doğan sorumluluk Alıcı’ya aittir. Alıcı; Sözleşme konusu ürün/ürünlerin kendisine veya teslim almaya yetkilendirdiği üçüncü kişiye teslim edilmesinden sonra ilgili ürün/ürünleri özenle korumakla yükümlüdür. Özellikle 10. maddede düzenlenen cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı ya da yetkilendirdiği üçüncü kişiye teslim edilen Sözleşme konusu ürün/ürünlerin kullanılmamış olması, ambalaj, bant, paket, mühür gibi koruyucu unsurlarının açılmamış olması ve ilgili ürünün, faturası ve teslim sırasında verilen garanti belgesi, kullanım kılavuzu vb. tüm bilgi ve belgeleriyle birlikte Satıcı’ya iade edilmesi şarttır.

14. Diğer Hususlar

14.1. İnternet sitesinde ilân edilen fiyatlar, Sözleşme konusu ürün/ürünlerin sipariş esnasında geçerli olan satış fiyatıdır. İşbu fiyatlar, Satıcı tarafından güncelleme/değişiklik yapılıncaya kadar geçerlidir. Satıcı tarafından belirli bir süre geçerli olmak üzere süreli olarak ilân edilen fiyatlar ise işbu sürenin sonuna kadar ve stoklarla sınırlı olarak geçerli olacaktır.
14.2. Satıcı; tamamen kendi inisiyatifine ve ticari kararına bağlı olarak zaman zaman internet sitesinde duyurmak suretiyle çeşitli kampanyalar düzenleyebilme hakkına sahiptir. Şu kadar ki işbu kampanyalar, stoklarla sınırlı olup katılım koşulları, kampanyanın geçerlilik süresi, katılım ve faydalanma şartları, kampanyalı satış fiyatının geçerli olduğu süre bilgisi vb. ayrıntılı bilgilere internet sitesi üzerinde yer verilecektir. Bu madde kapsamında Satıcı tarafından ilân edilen kampanyalı satış fiyatı, Satıcı tarafından ilân edilen süre boyunca ve kampanya şartlarının sağlanması hâlinde stoklarla sınırlı olarak geçerli olacaktır.
14.3. Satıcı tarafından internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satış işlemleri peşin satış olup bu ürünlerin kredi kartı ile satın alınması durumunda taksitlendirilme yapılması veya ilgili banka tarafından Alıcı’nın seçmiş olduğu taksit adetinin üzerinde taksit imkânı sağlanması ve/veya taksit erteleme gibi seçenek ve benzeri imkânlar tanınması hususları, Satıcı tarafından düzenlenen kampanyalardan bağımsız olarak ilgili bankaların düzenlediği muhtelif kampanyalarla ilgilidir. İlgili bankalarca sunulan ve Satıcı tarafından düzenlenen kampanyalarla herhangi bir ilgisi bulunmayan işbu imkân ve kampanyalar, Satıcı tarafından internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışın peşin satış niteliğini etkilemez.
14.4. Alıcı; Sözleşme konusu ürün/ürünlere ilişkin kurumsal fatura talep etmesi durumunda vergi kimlik numarası ve vergi dairesi bilgilerini Satıcı’ya iletmekle yükümlüdür.
14.5. Satıcı; Sözleşme konusu ürün/ürünler yerine teslimat süresi içerisinde Alıcı’nın önceden onayını almak kaydıyla aynı kalite ve fiyatta başka bir ürün tedarik etme hakkını saklı tutar.

15. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik

15.1. Satıcı; kişisel verilerin korunmasına ve güvenliğinin sağlanmasına önem vermekte olup işbu Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu kapsamında edindiği kişisel verileri, Kişisel Verilerin Korunması Mevzuatı ile internet sitesinde yer alan Gizlilik Politikası’nda belirtilen usul ve esaslara uygun olarak ve Alıcı’nın işbu Sözleşme’yi kabul edip siparişi onaylamasından önce internet sitesi üzerinden Alıcı’ya sunulan Aydınlatma Metni’nde gösterilen şekilde işleyecek ve aktaracak, bu maddede belirtilen usul ve esaslara aykırılık teşkil eden herhangi bir işleme ve/veya aktarım faaliyetine konu etmeyecektir.
15.2. İşbu Sözleşme kapsamında Alıcı’nın kişisel verilerinin Satıcı tarafından işlenme ve aktarımına dair tüm usul ve esaslar, Alıcı’ya işbu Sözleşme ile siparişin onaylanmasından önce sunulan Aydınlatma Metni’nde tüm detaylarıyla belirtilmekle birlikte işbu Sözleşme kapsamında yeniden ifade edilmesi gerekirse Satıcı; işbu Aydınlatma Metni’nde belirttiği hukuka uygunluk sebeplerine istinaden işlediği veya aktardığı kişisel veriler hakkında Alıcı’nın açık rızasını almaksızın işbu verileri işleyebilecek ve aktarabilecektir. Aydınlatma Metni’nde işleme ve/veya aktarım faaliyetinin herhangi bir hukuka uygunluk sebebine dayanmadığı durumlarda ise Alıcı’nın işbu Sözleşme kapsamında temin edilen kişisel verileri, Alıcı’nın açık rızası alınmaksızın Satıcı tarafından işlenemeyecek ve üçüncü kişilere aktarılamayacaktır.
15.3. Alıcı; Satıcı tarafından işlenen ve aktarılan kişisel verilerine ilişkin detaylı bilgiye Satıcı’nın internet sitesinde yer alan Gizlilik Politikası ile Aydınlatma Metni’nden her zaman ulaşabilme hakkına sahiptir. Alıcı; Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni’ni okuduğunu, işbu Sözleşme’yi ve siparişini, bu metinlerde yer alan tüm hususları okuyup anlayarak ve kabul ederek onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. Alıcı ayrıca, kişisel verilerin işlenmesine sebep teşkil eden diğer tüm hukuka uygunluk sebeplerinde olduğu gibi mahkemeler, savcılık makamları, yetkili kamu kurum ve kuruluşları gibi kanunen açıkça yetkili kılınan makamların taleplerinin yerine getirilebilmesi kapsamında kişisel verilerinin, Satıcı tarafından rızası alınmaksızın işbu makamlarla paylaşılabileceğini bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
15.4. Alıcı; işbu Sözleşme ve Ön Bilgilendirme Formu kapsamında Satıcı’ya sağlamış olduğu kişisel verilerinin tam, doğru, eksiksiz ve güncel olmasını sağlamak, işbu kişisel verilerin hukuka uygun bir şekilde korunması ve güvenliğinin sağlanması ile yetkisiz üçüncü kişilerin erişimine geçmesinin önlenebilmesini teminen internet sitesine erişimde kullandığı telefon, tablet, bilgisayar vb. cihazlarının lisanslı ürün, anti-virüs programları vb. yazılımlarla korunması da dâhil gerekli tüm güvenlik önlemlerini almakla yükümlüdür. Aksi hâlde bu nedenle doğabilecek zararlardan doğan sorumluluk Alıcı’ya aittir.
15.5. Satıcı; işbu Sözleşme kapsamında Alıcı ile iletişim kurmasının gerekmesi durumunda bu iletişimi yürürlükte bulunan mevzuata uygun olarak sağlayacak ve Alıcı’nın tacir veya esnaf olduğu durumlar hariç olmak üzere, Alıcı’nın önceden iznini almaksızın Alıcı’ya ürün ve hizmetlerinin ya da işletmesinin tanıtımı veya pazarlamasını yapmak amacıyla herhangi ticari elektronik ileti göndermeyecektir. Şu kadar ki işbu Sözleşme konusu ürün/ürünlere ilişkin olarak verilen siparişin alındığına ilişkin bilgilendirmeler ile ödeme ve teslime ilişkin bilgilendirmeler gibi Satıcı’nın yasal yükümlülükleri nedeniyle Alıcı’ya yapması gereken bilgilendirmeler, bu maddede düzenlenen izin yükümlülüğü kapsamında değerlendirilmez.

16. Fikri ve Sınai Haklar

16.1. Satıcı’nın ticaret unvanı, marka, logo, amblem ve işaretleri ile internet sitesinde yer alan; Satıcı ile akdi ilişki içinde bulunan üçüncü taraflara ait olmayan tüm içerik, tasarım ve materyalin fikri ve sınai hakları ile mülkiyet hakkı Satıcı’ya aittir ve hukuken korunmaktadır. Alıcı; işbu fikri ve sınai mülkiyet konusu hususlara ilişkin olarak Kullanım Koşulları’nda yer alan tüm hususlara uymak zorundadır.

17. Satıcıya Yöneltilecek Şikâyet ve İtirazlar

17.1. Alıcı; tercih etmesi durumunda satın almış olduğu Sözleşme konusu ürün/ürünlere veya hizmete ilişkin şikâyet veya itirazlarını, Satıcı’nın aşağıda belirtilen müşteri hizmetleri numarasına veya elektronik posta adresine iletebilme hak ve yetkisine sahiptir. Satıcı; kendisine iletilen işbu şikâyet ya da itirazları, özenle inceleyerek hızlı ve sağlıklı bir şekilde çözüme kavuşturulabilmesi noktasında Alıcı’ya azami desteği sağlayacaktır.

Müşteri Hizmetleri Numarası:
Şikâyet/İtirazların İletilebileceği E-posta Adresi:

18. Tüketici Vasfı Taşıyan Alıcının Yasal Başvuru Hakları

18.1. Alıcı; yürürlükteki mevzuat uyarınca tüketici sıfatını taşıması hâlinde işbu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklar hakkında ayrıca;

a) Uyuşmazlık konusunun, her yıl Ticaret Bakanlığı’nca ilân edilen parasal sınırın altında kalması durumunda yerleşim yerinin bulunduğu veya Sözleşme konusu ürünleri satın aldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne,
b) Uyuşmazlık konusunun, her yıl Ticaret Bakanlığı’nca ilân edilen parasal sınır ve üzerinde olması durumunda yerleşim yerinin bulunduğu veya Sözleşme konusu ürünleri satın aldığı yerdeki Tüketici Mahkemesi’ne

başvurma hakkına sahiptir. Şu kadar ki doğrudan Tüketici Mahkemesi’ne başvurulabilmesi için uyuşmazlık konusu meblağın; her yol Ticaret Bakanlığı’nca ilân edilen parasal sınırın altında olmaması ve Kanun’un 73/A maddesinde düzenlenen türden bir istisnai durum bulunmadıkça öncelikle zorunlu arabuluculuk yolunun tüketilmesi şarttır.

19. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

19.1. İşbu Sözleşme, Türk Hukuku’na tâbidir. Şu kadar ki; işbu Sözleşme ile Ön Bilgilendirme Formu’nda Kanun ve Yönetmelik gereği yer alan tüketicinin korunmasına ilişkin hükümler, yalnızca tüketici niteliği taşıyan Alıcı’lar bakımından geçerlidir. Yürürlükteki mevzuat kapsamında tüketici niteliği taşımayan Alıcı’lar hakkında Alıcı’nın tacir olup olmamasına göre TBK veya TTK hükümleri uygulanacaktır.
19.2. Yürürlükteki mevzuat uyarınca Alıcı tarafını tüketici sayılan kişilerin oluşturduğu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklar hakkında uyuşmazlık konusu meblağ dikkate alınarak 18. maddede düzenlendiği şekilde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya Sözleşme konusu ürün/ürünleri satın almış olduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı’nın tüketici olmadığı hâllerde ise Sözleşme’den doğacak uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

20. Bildirimler, Delil Sözleşmesi ve Muhtelif Hususlar

20.1. Yürürlükteki mevzuatın belirli bir şekilde yapılma mecburiyeti getirdiği bildirimler hariç olmak üzere işbu Sözleşme kapsamında Taraflar’ın birbirlerine yapacağı tüm bildirimler 1. maddede belirtilen elektronik posta adreslerine mail göndermek suretiyle yazılı olarak yapılacaktır.
20.2. Alıcı; işbu Sözleşme’den doğabilecek tüm uyuşmazlıklarda Satıcı’nın ticari defter ve kayıtları, bilgisayar kayıtları, mikrofilm, mikrofişleri ile veri tabanında ve sunucularında yer alan bilgiler de dâhil olmak üzere her türlü defter, kayıt ve belgelerinin kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bağlayıcı olacağını, bu maddenin 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193’üncü maddesi çerçevesinde delil sözleşmesi teşkil edeceğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.
20.3. Alıcı; işbu Sözleşme’yi ve Sözleşme’den doğan hak ve yükümlülüklerini, Satıcı’nın önceden yazılı onayını almaksızın kısmen veya tamamen üçüncü kişilere devredemez.
20.4. İşbu Sözleşme’de hakkında düzenleme bulunmayan hususlar hakkında yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri geçerli olacaktır.

21. Yürürlük

21.1. 21 (yirmi bir) maddeden ibaret işbu Sözleşme; elektronik ortamda akdedilmiş olup Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

EK-1 (ÖRNEK) – Cayma Bildiriminde Bulunma Formu

(Sözleşme’den cayma hakkınızı kullanmak istemeniz durumunda aşağıdaki formu doldurup aşağıda belirtilen posta adresimize veya elektronik posta adresimize ileterek de bu hakkınızı kullanabilirsiniz)

KLİPS CONCEPT KUYUMCULUK HEDİYELİK EŞYA OYUNCAK VE BİJUTERİ BİLİŞİM ALIŞVERİŞ TEKNOLOJİLERİ İNŞAAT OTOMOTİV İÇ DIŞ TİC. LTD. ŞTİ.’NİN DİKKATİNE

Adres: Meşrutiyet Mahallesi Karanfil Sokak Hevenk Apartmanı Blok No:12 İç Kapı No:13 Çankaya/ANKARA
E-posta adresi:

İşbu Form’la; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve alt düzenlemeleri uyarınca aşağıdaki ürün/ürünlerin satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin Sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.

- Sipariş tarihi veya teslim tarihi:

- Cayma hakkına konu ürün veya hizmet:

- Cayma hakkına konu ürün veya hizmetin bedeli:

- Tüketicinin adı ve soyadı:

- Tüketicinin adresi:

- Tüketicinin imzası: (Sadece kâğıt üzerinde gönderilmesi halinde)

- Tarih: